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物业顾问物业客服

更新时间:2020-02-29 14:29:31有效期:10天内有效浏览    次 我要评论()
所属区域:
邢台市
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物业 客服 顾问
工资待遇:
2000-2500元/月
联系人:
邢台路桥物业服务有限公司桥西分公司
发布者IP:
101.23.124.250 河北省 联通
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详细信息

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8:30-12:0014:00-18:00

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